Tänään Hesarissa oli järkyttävä kirjoitus kotihoidossa tapahtuneesta virheestä, jonka seurauksena muistisairas helsinkiläinen vanhus löytyi vessasta kylmissään ja kuivuneena. Vanhus oli jäänyt ilman ruokaa, juomaa ja lääkkeitä kahdeksi vuorokaudeksi. Pääsyy tapaukseen oli alkuviikosta kadonneet kotihoidon avaimet.
Tällä viikolla sotelautakunnassa kävimme läpi Kotkan kotihoidossa olevien ikäihmisten palautekyselyn tuloksia (390 kyselyä). Kyselyyn olivat vastanneet kotihoitoasiakkaat itsenäisesti tai omaisen tai henkilökohtaisen avustajan/edunvalvojan kanssa. Asiakaspalutteessa saatiin tietoa hoito- ja palvelusuunnitelman toimivuudesta, vastuuhoitajuudesta, asiakkaan liikkumiseen, ravitsemukseen, osallisuuteen ja terveyden- / sairaudenhoitoon liittyvistä asioista sekä tyytyväisyydestä kotihoidon henkilöstöön. Saatu palaute oli oikein hyvä, mutta yksi kohta oli heikentynyt edellisestä vuodesta. Se oli kotihoidon asiakkaitten kokema ysinäisyys. 27% heistä koki yksinäisyyttä. Tämä asia nousee Kotkassa ehdottomasti tämän vuoden kehittämiskohteeksi. Yksinäisyyden kokemukseesn liittyy myös se, että 71,6% kotihoidossa olevista eivät olleet halukkaita osallistumaan ulkopuoliseen toimintaan, jota kyllä on tarjolla ja jonne heitä myös ohjataan. Syitä tähän tarvitsee varmasti vielä selvittää ja keinoja tilanteen parantamiseksi kehitellä.
Samassa lautakunnan kokouksessa tuli myös ilmi, että kotkalaisille kotihoidon asiakkaille on asenettu satoja sähkölukkoja. Tällöin henkilökunnan ei tarvitse kuljettaa avaimia mukanaan eikä tarvitse pelätä, että ne katoavat, kuten Helsingissä oli tapahtunut. Sähkölukot tuovat myös joustavuutta työpäivään ja säästävät aikaa, koska tarvittaessa ylimääräinen piipahtaminen matkan varrella asuvan vanhuksen luona on mahdollista, ilman, että ajaa ensin 10 km toimistolle hakemaan avaimia ja sitten takaisinpäin vanhuksen luokse.